CONDITII DE VANZARE SI LIVRARE

Generalitati

• Prezentele clauze reglementeaza raporturile juridice ce se vor stabili intre SC. SAFETY CAR SRL, in calitate de Vanzator si clientii sai, in calitate de Cumparatori, privind comandarea si

vanzarea de produse. Orice comanda data Vanzatorului conduce la acceptarea de catre Cumparator a

prezentelor conditii generale de vanzare.

• Vanzarea se face pe baza de comanda ferma emisa de catre Cumparator si respectiv cumpararea de

produse conform ofertelor emise de catre Vanzator. Datele de identificare a produselor care vor face

obiectul vanzarii-cumpararii dintre cele doua parti contractante, referitoare la cantitate, pret, cod de

identificare si altele se vor insera in cuprinsul ofertelor si comenzilor care se vor emite. Produsele sunt

piese de schimb auto, accesorii auto, elemente de tuning si altele, din stoc sau importuri speciale

efectuate de Vanzator la comanda ferma si irevocabila a Cumparatorului.

• Atragem atentia ca o comanda ferma naste in sarcina Cumparatorului obligatia achizitionarii bunurilor comandate. 

In cazul renuntarii la comanda din motive independente de Vanzator, Cumparatorul intelege sa compenseze prejudiciile aduse prin pierderea avansului de 50% din valoarea marfii comandate. 

In cazul intarzierii nejustificate a Cumparatorului de a ridica produsele comandate dupa trecerea unei

perioade de 15 zile lucratoare de la momentul instiintarii prin orice mijloc de comunicare, Cumparatorul intelege sa plateasca cu titlu de penalitati suma de 50% din valoarea marfii comandate. Refuzul nejustificat de primire-receptie al unor produse livrate, nu il scuteste pe Cumparator de obligatia de a plati produsele sau de a executa si celelalte obligatii contractuale.

• Orice oferta de pret are un termen de valabilitate de 7 zile si de aceea, anterior intocmirii unei comenzi trebuie sa va asigurati ca informatiile de pret si stoc pe care le detineti sunt actuale.

Pretul

• Pretul practicat de catre Vanzator este pretul prevazut in oferta, pe timpul valabilitatii acesteia, calculata in RON fara TVA. In calculul preturilor din oferta se va tine cont de reducerea acordata cumparatorului aplicata la preturile de lista practicate de Vanzator. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile de lista atunci cand intervin schimbari in structura de stabilire a pretului, ca de exemplu: modificari de taxe, impozite directe sau indirecte, aparitia unor impozite prin legi ulterioare, modificari de indici economici, schimbari ale legislatiei si schimbarea pretului de catre furnizor.

Termen de livrare si livrare

• Termenul de livrare va fi stabilit pentru fiecare comanda in parte. Termenul de livrare pentru marfa

disponibila din depozitele SAFETY CAR este de maxim 48 de ore de la lansarea comenzii.

Marfurile care nu se afla in stoc si care sunt importate prin comanda speciala sunt livrabile in minim 4-5 zile.

Livrarea se face la adresa precizata de Cumparator in contractul de vanzare-cumparare incheiat intre parti. Asigurarea produselor intra in mod obligatoriu in sarcina Cumparatorului dupa livrarea acestora.

In cazul distributiei cu firma de curierat

• Reclamatiile privind diferentele de receptie – numar colete, in conformitate cu numarul de colete

inscrise in formularul de expeditie - AWB, se admit numai, daca sunt sesizate agentului de distributie in momentul livrarii.

Orice diferenta cantitativa trebuie mentionata la rubrica observatii din AWB, concomitent cu incheierea unui proces verbal standard al firmei de curierat.

Orice diferenta de receptii – numar repere, in conformitate cu cantitatea inscrisa in factura de insotire.

• In cazul tuturor reperelor, este absolut necesar sa verificati in momentul livrarii, calitatea si integritatea acestora, indiferent de modalitatea de distributie: masini proprii sau firme de curierat. 

Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in consideratie !

In cazul garantiilor

• Reclamatiile privind garantia produselor comercializate se supun analizei numai daca sunt sezizate in

termenul de garantie prevazut in certificatul de garantie si calitate si sunt insotite de urmatoarele

documente:

- formular standard fisa de retur completat

- copie factura de achizitie emisa de SAFETY CAR

- bonul sau factura fiscala cu care a fost vanduta piesa clientului

- deviz de montaj in service autorizat RAR in care sa fie mentionata data montarii si nr de kilometri la

montare/demontare, insotit de factura fiscala;

- copie dupa autorizatia RAR a service-ului in care s-a efectuat reparatia;

- nota de constatare emisa de un service autorizat RAR prin care se constata si se descrie detaliat

defectiunea;

- in cazul componentelor electronice este necesar rezultatul diagnozei electronice din care sa rezulte

defectiunea reclamata (listare tester cu codurile de eroare sau defectiune afisate);

- copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului.

Conditii de retur

Produsele comandate si livrate corespunzator nu pot fi returnate (decat in anumite cazuri speciale - in functie de decizia furnizorului).

1. Se admit la retur piesele din sortimentul de stoc, cu anuntarea prealabila a

Vanzatorului, numai daca in baza datelor de identificare a autovehiculului prezentate de Cumparator,

piesele au fost identificate si ofertate gresit de Vanzator sau daca au fost ambalate gresit. In ambele

cazuri trebuie respectat implicit si termenul de reclamatie, care curge de la data facturarii.

2. Returul pieselor se poate face  in urmatoarele conditii:

2.1. Piesele se vor returna in termen de maxim 5 zile de la acceptul returului, insotite de FISA DE RETURsi AVIZ DE EXPEDITIE . 2.2. Livrarea returului se efectueaza DOAR cu firma de curierat agreata de SAFETY CAR, (URGENT CURIER)* si numai cu acceptul prealabil al firmei noastre, la adresa: Sos Giurgiului nr. 288G , Jilava , jud. ILFOV. *  In caz contrar contravaloarea transportului se va achita de catre dvs. 2.3. Piesele vechi se returneaza fara viza societatii noastre, IN AMBALAJUL ORIGINAL* , in maxim 5 zile* de la data livrarii , DOAR cu firma de curierat agreata (URGENT CURIER)*.  *  In caz contrar trebuie achitata valoarea de piesa veche si contravaloarea transportului . 2.4. Piesele care au fost deja montate, sau daca au existat incercari in acest sens, piesele electronice (module de comanda, calculatoare) sau orice alte piese care au sigiliul indepartat nu se admit la retur. 2.5. Se admit la retur piesele la comanda speciala identificate gresit de Cumparator, numai in anumite cazuri speciale – in functie de decizia furnizorului. 2.6. Orice contestatie se poate trimite in termen de maxim 5 zile la adresa de mail : mihai@safetycar.ro. 2.7. Minimul taxei de retur pentru piesele comandate eronat este de 30 % .

Orice solicitare dupa expirarea termenului de reclamatie nu va fi acceptata retur de marfa.

• Retur piese la schimb

• In cazul comenzilor cu piesa la schimb, piesa veche se returneaza de catre Cumparator in termen de 5  zile lucratoare de la data facturii, fara accept fisa de retur, insotite de aviz de expeditie, costurile fiind suportate de catre Vanzator.

• Piesa veche trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii: sa fie asamblata si curata, sa fie returnata in ambalajul in care s-a livrat piesa noua, sa prezinte doar urme de uzura normala de functionare, in caz contrar, Vanzatorul nu va storna factura de garantie si nu va returna contravaloarea acesteia.